Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Richtlinien und Voraussetzungen

Die Richtlinien für die Nutzung von Casino Intense, einschließlich unserer Website, Spiele, Werbeaktionen und damit verbundenen Dienstleistungen, sind in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt. Mit der Nutzung dieser Website, der Erstellung eines Kontos oder dem Spielen um echtes Geld erklären Sie sich mit diesen Bedingungen sowie allen hier genannten Spielregeln, Bonusbedingungen und Richtlinien einverstanden.

Um Casino Intense nutzen zu können, müssen Sie mindestens achtzehn Jahre alt sein. Es gilt das höhere Alter, wenn das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in Ihrer Region höher ist. Wir können den Zugang während der Überprüfung einschränken und jederzeit einen Altersnachweis verlangen.

Nicht alle Länder und Gebiete haben Zugang zu Casino Intense. Sie können sich nicht registrieren, Einzahlungen vornehmen oder spielen, wenn die Website geografisch gesperrt ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Online-Glücksspiele in Deutschland und überall dort, wo Sie auf den Dienst zugreifen, für Sie legal sind. Sie sollten die Nutzung der Website einstellen, wenn der Zugriff verboten ist.

Wenn der Dienst geändert wird oder wenn wir betriebliche, rechtliche oder sicherheitstechnische Anforderungen berücksichtigen müssen, können wir diese Bedingungen aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir die überarbeitete Version auf dieser Seite veröffentlichen. Sie stimmen den aktualisierten Bedingungen zu, wenn Sie die Website weiterhin nutzen.

Verifizierung, Konto und Sicherheit

Um um echtes Geld spielen zu können, müssen Sie über ein persönliches Konto verfügen. Es sind genaue und aktuelle Registrierungsdaten erforderlich. Sofern wir nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes genehmigen, darf nur eine Person ein Konto haben. Wir können Konten sperren oder schließen und mit dem Verstoß verbundene Boni einbehalten, wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass es sich um doppelte Konten, gemeinsam genutzte Konten oder Registrierungen mit falschen Angaben handelt.

Geben Sie Ihre Anmeldedaten nicht weiter. Sofern Sie nicht nachweisen können, dass der unbefugte Zugriff versehentlich erfolgte, sind Sie für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich, einschließlich Wetten und Transaktionen. Bitte wenden Sie sich umgehend an den Kundendienst, wenn Sie glauben, dass jemand auf Ihr Konto zugegriffen hat, damit wir es sichern können.

Zusätzlich zur Erfüllung gesetzlicher und betrugsbekämpfender Anforderungen führen wir Überprüfungen durch, um Spieler und die Plattform zu schützen. Die Überprüfung Ihrer Identität, Ihres Alters, Ihrer Adresse und der Inhaberschaft Ihrer Zahlungsmethode kann Teil dieser Überprüfungen sein. Bevor wir Auszahlungen genehmigen, können wir Sie um die Vorlage von Unterlagen bitten. Bei Änderungen der Kontoaktivität oder auf Verlangen eines Zahlungsanbieters können wir zusätzliche Überprüfungen durchführen. Wir können die Kontofunktionen einschränken, Auszahlungen stoppen oder das Konto schließen, wenn die angeforderten Informationen nicht vorgelegt werden, unstimmig erscheinen oder nicht überprüft werden können. Bei offensichtlichen Verstößen gegen diese Bedingungen, Betrug oder missbräuchlichem Spiel können wir auch Gewinne für ungültig erklären.

Zahlungen, Auszahlungen und Einzahlungen

Die Kasse wickelt Ein- und Auszahlungen über die mit Ihrem Konto verbundenen Zahlungsoptionen ab. Die Methoden können je nach Anbieter und Land variieren. Sie verpflichten sich, nur Zahlungsmethoden zu verwenden, die Ihnen gehören und zu deren Nutzung Sie berechtigt sind. Wir können Transaktionen stoppen und weitere Überprüfungen verlangen, wenn wir der Meinung sind, dass eine Zahlungsmethode illegal oder von einer anderen Person als dem Kontoinhaber verwendet wird. Für Einzahlungen sollte die Währung verwendet werden, die Ihr Konto unterstützt. Währungsumrechnungen werden in der Regel von Ihrer Bank, Ihrem Wallet-Anbieter oder Ihrem Zahlungsabwickler durchgeführt und können mit Gebühren verbunden sein, auf die wir keinen Einfluss haben. Bevor Sie eine Transaktion abschließen, lesen Sie bitte die Bedingungen des Anbieters.

Wenn möglich und wenn dies von Zahlungsanbietern oder Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche vorgeschrieben ist, werden Auszahlungen in der Regel über dieselbe Zahlungsmethode zurücküberwiesen, die für Einzahlungen verwendet wurde. Wir können einen anderen Weg anbieten, wenn eine bestimmte Methode keine Auszahlungen verarbeiten kann, jedoch erst, nachdem wir eine angemessene Überprüfung durchgeführt haben.

Die Zahlungsmethode, Sicherheitsbewertungen, der Verifizierungsstatus und die Bearbeitungszeiten von Drittanbietern beeinflussen den Zeitpunkt der Auszahlungen. Aufgrund der erforderlichen Überprüfungen dauern erste Auszahlungen häufig länger. Eine Auszahlung wird nicht immer abgelehnt, wenn sie verschoben wird. Oft benötigen wir lediglich eine Bestätigung vom Zahlungsanbieter, zusätzliche Informationen oder eine Compliance-Prüfung.

Aus Gründen der Sicherheit, der Einhaltung von Vorschriften und des verantwortungsvollen Spielens können wir angemessene Beschränkungen für Einzahlungen, Auszahlungen oder die Häufigkeit von Transaktionen auferlegen. Die Kasse oder der Support sollte alle geltenden Limits angeben. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie der Meinung sind, dass ein Limit falsch angewendet wurde, und wir werden dies untersuchen.

Wir können Ihr Konto sperren, bis das Problem behoben ist, wenn Sie Ihre Bank oder Ihren Anbieter mit einer Rückbuchung, einer Zahlungsrücknahme oder einer Beanstandung beauftragen. Wir können das Konto schließen und geeignete Maßnahmen ergreifen, um Verluste auszugleichen, wenn eine Rückbuchung bestätigt wird und mit Betrug oder Missbrauch in Verbindung steht.

Aktionen und Boni

Casino Intense kann laufende Angebote und Willkommensaktionen anbieten. Beispiele für Aktionen sind Einzahlungsboni, Reload-Angebote, Freispiele, zeitlich begrenzte Angebote und andere Kampagnenformate. Die Regeln bezüglich der Teilnahmeberechtigung, Spielbeiträge, Wettanforderungen, maximalen Einsatzlimits, Zeitlimits und Auszahlungsbedingungen sind für jede Aktion spezifisch. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten diese Kampagnenrichtlinien.

Boni sind für echte Freizeitaktivitäten gedacht. Wir können den Bonus streichen, die darauf basierenden Gewinne ändern und die zukünftige Teilnahmeberechtigung einschränken, wenn wir einen Bonusmissbrauch feststellen. Das Erstellen mehrerer Konten, die Verwendung der Identität einer anderen Person, die Manipulation von Werbeaktionen durch koordiniertes Spiel oder die Verwendung von Wettmustern, die in erster Linie dazu dienen, Bonusgelder in Bargeld umzuwandeln, das mit geringem Risiko abgehoben werden kann, sind Beispiele für Bonusmissbrauch.

Boni können nicht zwischen Konten oder Spielern übertragen werden, sofern in einer Aktion nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Gemäß den geltenden Aktionsbedingungen können inaktive Konten nach einer festgelegten Zeitspanne ihren Bonusverlust verlieren.

Wir können das Guthaben anpassen, um das beabsichtigte Ergebnis gemäß den

Aktionsregeln widerzuspiegeln, wenn ein Spiel aufgrund eines technischen Problems fehlerhaft funktioniert, falsche Bonuswerte anzeigt oder Freispiele falsch vergibt. Obwohl wir uns um Fairness bemühen, können wir keine Gewinne auszahlen, die auf einem offensichtlichen Fehler beruhen.

Technische Probleme, Spielregeln und Fairplay

Bei Casino Intense sind Spiele von unabhängigen Studios verfügbar. Jedes Spiel hat einzigartige Funktionen, Auszahlungen und Regeln, die in der Spieloberfläche angezeigt werden. Sie erklären sich damit einverstanden, die angegebenen Spielregeln einzuhalten. Im Falle eines Konflikts haben die Spielregeln der Software Vorrang vor allgemeinen Beschreibungen.

Obwohl wir angemessene Vorkehrungen treffen, um den reibungslosen Betrieb des Dienstes aufrechtzuerhalten, kann es zu Störungen und Ausfällen kommen. Das Ergebnis kann anhand der Protokolle des Anbieters und des typischen Wiederherstellungsverfahrens des Spiels ermittelt werden, wenn eine Wette oder Runde aufgrund eines technischen Problems unterbrochen wird. Wir können die betroffenen Wetten und Transaktionen gemäß den verfügbaren Beweisen für ungültig erklären oder korrigieren, wenn ein offensichtlicher technischer Fehler das Ergebnis eines Spiels beeinflusst.

Es besteht keine Verpflichtung zur Zahlung eines falschen Betrags aufgrund von Tippfehlern oder offensichtlichen Anzeigefehlern, wie z. B. falschen Bonusbeträgen, Auszahlungstabellen oder Wechselkursen. Wenn ein Fehler festgestellt wird, können wir ihn beheben und die Konten mit den korrekten Daten abrechnen.

Verantwortungsbewusstes Spielen und Kontoverwaltung

Glücksspiel sollte eine Form der Unterhaltung sein und kein Mittel zur Lösung finanzieller Probleme. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten außer Kontrolle gerät, sollten Sie frühzeitig eine Pause einlegen. Sie können Ihr Spielverhalten kontrollieren, indem Sie Konto-Tools wie Limits und Selbstausschlussoptionen nutzen, sofern diese verfügbar sind. Wenn Sie diese Tools in Ihrem Konto nicht finden können, wenden Sie sich an den Support und erkundigen Sie sich nach Ihren aktuellen Optionen.

Sie verpflichten sich, nicht zu versuchen, die Beschränkung zu umgehen, indem Sie ein neues Konto erstellen oder andere Daten verwenden, wenn Sie einen Selbstausschluss oder eine Auszeit beantragen. Wir können verbundene Konten schließen und die Bonusberechtigung verweigern, wenn wir einen Versuch entdecken, die Kontrollen für verantwortungsbewusstes Spielen zu umgehen.

Kündigung, Schließung und Sperrung

Wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass ein schwerwiegender Verstoß gegen diese Bedingungen, Betrug, illegale Aktivitäten, Zahlungsmissbrauch, Identitätsprobleme, Bonusmissbrauch oder Verhaltensweisen vorliegen, die andere Spieler oder die Plattform gefährden, können wir ein Konto sperren oder schließen. Wir können diese Maßnahme auch ergreifen, um gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen oder wenn eine zuständige Behörde uns dazu anweist.

Wenn Sie sich an den Support wenden, können Sie die Schließung Ihres Kontos beantragen. Vorbehaltlich ungelöster Streitigkeiten, Rückbuchungen oder Compliance-Anforderungen kann das verbleibende Guthaben nach Überprüfung bei Schließung des Kontos ausgezahlt werden. Wir können auch Maßnahmen bei Inaktivität gemäß den geltenden Richtlinien ergreifen, wenn Ihr Konto über einen längeren Zeitraum inaktiv war.

Kommunikation, Cookies und Datenschutz

Um den Service bereitzustellen, die Kontosicherheit zu gewährleisten und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, verarbeiten wir personenbezogene Daten. Unsere Datenschutzrichtlinie enthält Informationen darüber, welche Daten wir erheben und wie wir sie verwenden. Wie Cookies und verwandte Technologien auf der Website funktionieren und wie Sie Ihre Einstellungen kontrollieren können, wird in unserer Cookie-Richtlinie erläutert.

Auch wenn Sie sich gegen den Erhalt von Marketingmitteilungen entscheiden, können Sie weiterhin Servicemeldungen wie Sicherheitswarnungen oder Zahlungsbestätigungen erhalten. Wenn Sie sich für den Erhalt von Marketingmitteilungen entscheiden, können Sie Ihre Einstellungen jederzeit ändern oder den Link in den Mitteilungen verwenden, um sich abzumelden.

Kontakt und Hilfe

Wenden Sie sich an den Support von Casino Intense, wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben oder Hilfe zu Ihrem Konto benötigen. Sie können uns auch unter +442038851760 erreichen, wenn für Ihr Konto telefonischer Support verfügbar ist. Die Supportzeiten können variieren, sind jedoch in der Regel von 09:00 bis 01:00 Uhr MEZ angegeben.